2014年10月30日

相手の靴をはく

今期から取り入れた一日一話。
今日のお題は「相手の靴をはく」というものでした。
相手の立場に立ってみるという意味で、相手の靴をはくには先に自分の靴を脱がなければならない。
こちらから相手に合わせていくことが必要であり、お客様の立場に立って接客をしましょう、という話でした。

「仕事?そんなの、あるのが当たり前だよ」
と、もしかしたら心のどこかで勘違いしているかもしれない、と考えさせられる言葉でした。
相手の靴をはくことを忘れず、これからも精進していきます!

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2014年10月27日

脳のゴールデンタイム

昨日、ある勉強会に参加したら、こんなことを言われました。
「寝る前10分間は、脳のゴールデンタイム。だから、プラスのことをたくさん考えるようにしましょう、無理矢理でもいいから。」
前にもどこかで聞いたような…。
そうだ、ある経営コンサルタントからのメルマガに載っていました。

「枩村さん、騙されたと思ってやってみな、人生変わるから。」
…騙されてみようと思います。

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2014年10月23日

偶然の出会い

今日、産業展示館で『しんきんビジネスフェア』があり、取引企業様も出展されていたので、昼から表敬訪問してきました。
久しぶりにお会いする方もいて、ひとつのブースで30分ほど話し込んできました。

お客様と話をしていると、どこかで見た顔が歩いてくる…。
その方は、15年以上前に当社に勤務していたNさん!
今は独立開業し、立派な社長さん。
お互い現場の最前線で働いていたころのことを、コーヒーを飲みながら回想。
そうしていると、今度はうちの営業マンがフラリと歩いてくるではないか!
呼び止めて、今度は3人で当時のことを回想。
広い会場内での偶然の出会い。
こういうことがあるから、人生って面白いんだなぁと思いました。

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